YLINE — свобода и простота.
Создаём универсальные вещи, которые легко вписываются в повседневность

Перейти в каталог

Куртки

Пальто

Капсулы

Еще больше луков в нашем телеграме

Перейти

Стилизуем под ключ

Часто задаваемые вопросы

Мы соблюдаем все условия, установленные законом РФ, а также стараемся делать процесс возврата и обмена максимально прозрачным и удобным для вас.

Как вернуть товар через СДЭК?

Оформить заявку на возврат на сайте СДЭК по ссылке или по телефону +7(495)-009-04-05.
Подготовить посылку.
Передать посылку в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера.

Уникальный код для возврата в пункте выдачи или по телефону.

Сроки для возврата и обмена
Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Условия для возврата или обмена
Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен соответствовать следующим требованиям:

Не был в употреблении — товар должен выглядеть так же, как при получении.
Сохранена оригинальная упаковка — коробка, пакет, фирменный мешочек и т. д.
Не повреждены ярлыки и пломбы — фабричные этикетки должны быть целыми и прикреплёнными к изделию.
Наличие чека или подтверждающих документов — например, скриншот оплаты, электронный чек.

Что не подлежит возврату и обмену
Согласно Постановлению Правительства РФ, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, даже если они не были в употреблении.

Процесс возврата

Напишите нам в Telegram или WhatsApp и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
Мы отправим вам форму отчета или инструкции по возврату.
После получения и проверки товара мы:

Вернём деньги (при возврате).
Или отправим замену (при обмене).

Возврат переведенных средств, производится на ваш
банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обратите внимание: стоимость доставки возврата обычно оплачивается клиентом.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом или ошибкой по нашей вине (например, не тот размер или модель), мы полностью возьмем на себя расходы по возврату и замене.

Просто пришлите фото дефекта — и мы оперативно решим вопрос!

Безопасная оплата на сайте через защищенный платежный модуль Т-Банк:

Оплата банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР и др.).
Через СБП (Систему быстрых платежей) — по QR-коду или в мобильном приложении банка.

Все транзакции защищены, данные передаются в зашифрованном виде.

Рассрочка «Долями»
Если вы хотите разбить стоимость товара на части без переплат — вы можете выбрать оплату «Долями» при оформлении заказа:

Сумма рассрочки зависит от вашего лимита в сервисе.
Первый платёж проходит сразу, последующие — автоматически.
Нет скрытых комиссий.

Подходит, если хочется сделать покупку сейчас, а платить по частям.

Индивидуальная ссылка для оплаты
Если вы делаете заказ через сообщения (Instagram*, Telegram или WhatsApp), мы можем выставить вам персональную ссылку на оплату.

Оплата при получении в шоуруме (скоро открытие)
Как только откроется наш офлайн-шоурум, вы сможете примерить одежду перед покупкой и оплатить заказ на месте наличными или картой.

Криптовалюта (по запросу)

Если вы предпочитаете использовать криптовалюту — мы готовы рассмотреть этот способ оплаты в индивидуальном порядке. Просто напишите нам в Telegram или WhatsApp, и мы договоримся о валюте, курсе и способе перевода.

YLINE — свобода и простота.Создаём универсальные вещи, которые легко вписываются в повседневность

Куртки

Пальто

Капсулы

Часто задаваемые вопросы

YLINE — свобода и простота.
Создаём универсальные вещи, которые легко вписываются в повседневность